お知らせ・ブログ
news
お知らせ・ブログ詳細
news detail
★ヒューマンエラー★
2023年07月27日
こんにちは。
昨日に引き続き、本日も35℃越えのところがたくさんありますね。
皆様、熱中症対策と体調管理を徹底していきましょう！
さて本日は他人事ではない「ヒューマンエラー」についてお話させてください。
厚生労働省が運営する職場のあんぜんサイト：ヒューマンエラー[安全衛生キーワード] (mhlw.go.jp)によると、
ヒューマンエラーとは、「意図しない結果を生じる人間の行為」のことを意味します。
ここでいう「意図しない結果」というのは、事故やトラブルなどとお考えください。
一般的には、やり間違い、やり忘れなど、人間の過失による行為をヒューマンエラーと呼び、故意にやった場合は「違反」と呼ばれ、ヒューマンエラーとは異なります。。
同じ広告への電話番号の記載間違いであっても、うっかりやってしまったものは「ヒューマンエラー」で、会社に損害を与えようとやったものは「違反」「犯罪」というわけです。
総務省が生衛業向けに制作した「生産性＆効率アップ必勝マニュアル」では、ヒューマンエラーには「ついつい・うっかり型」と「あえて型」の2種類に分類しています。
記憶エラー：知識不足、スキル不足、技量不足
認知エラー：先入観や思い込みによる勘違い
判断エラー：連絡・連携不足
行動エラー：判断は正しいが、実行上の誤り
全エラー共通：疲労や不注意などによる見落とし、やり忘れ
意図された行動が中心となる「あえて型」エラー
慢心による手抜きや緊張過剰による。
慣れた作業なので、この程度なら問題はないだろうと慢心し、手を抜くなどが原因でヒューマンエラーが発生します。
楽をしたいという気持ちが背景にあることが多いです。
また締切に間に合わないなどのプレッシャーが原因となり、短絡的な行動に発展することも。
私はすべてのエラーをやったことがあるような気がしますが・・・😨💦💦💦
自分のミスが発覚した時に暑さが吹っ飛びそうなくらい真っ青になり、血の気が引くような感覚で、冷や汗をかいたことの経験がある方、たくさんいらっしゃるんではないでしょうか💦
同じような失敗を起こさないよう日々注意して過ごしましょう！